Politique de remboursement
Chez Amanah&Zayn, la satisfaction de nos clients est notre priorité.
En raison de la nature de nos produits (parfums), les retours ne sont acceptés que si le produit reçu est endommagé, défectueux ou ne correspond pas à la commande.
Pour être éligible à un retour :
- Le produit doit être non utilisé et dans son emballage d'origine.
- Toute demande doit être effectuée dans un délai de 48 heures après la réception de la commande.
- Des photos ou vidéos du produit reçu pourront être demandées.
Après validation, nous procéderons à un échange ou à un remboursement selon le cas.
Les frais de retour sont à notre charge uniquement lorsque l'erreur provient de notre boutique.